Un bon exemple:  " à un problème, une solution et même une petite économie".

Lors de l'installation d'une hotte chez un client, une patte servant à maintenir la vitre ouverte était cassée. Le client appelle le S.A.V. qui lui répond de renvoyer toute la marchandise ou d'accepter une remise de 20%.

Fort de mes connaissances en mécanique générale, en respectant les côtes et à partir d'un morceau d'acier brut, je leur ai façonné la pièce à l'identique. 

Les clients ont pu bénéficier de la remise et utiliser leur hotte.